디즈니 플러스를 이용하면서 발생하는 무한로딩 문제는 일반적으로 인터넷 연결 불량, 디즈니 플러스 서버 문제 및 여러 문제로 인해 발생합니다. 이와 관련된 문제를 직접 해결하려고 했지만, 해결하지 못한 경우에는 제가 몇가지 해결 방법을 알려드릴 테니 걱정하지 않으셔도 됩니다. 디즈니 플러스를 사용할 때 자주 발생하는 문제중 하나는 로딩화면 내에서 문제가 발생하거나 무한로딩이 발생하는 것입니다. 이제 이와 관련된 해결 방법을 안내해 드리도록 하겠습니다.
디즈니 플러스 무한로딩 해결 방법
로딩 화면 문제에서 디즈니 플러스를 해결하는 방법입니다.
1. 인터넷 연결 속도 확인
디즈니 플러스가 계속 로딩중이라면 가장 먼저 확인해야 하는 것이 인터넷 연결입니다. 디즈니 플러스가 프로그램을 제대로 불러올 수 있도록 빠른 인터넷 속도가 확보되어 있는지 확인해야 합니다.
1단계 : 컴퓨터 또는 스트리밍 장치에서 인터넷 브라우저를 엽니다.
2단계 :인터넷 연결 속도 확인 사이트(speedtest.net)에서 인터넷 연결 속도를 확인합니다. 속도 테스트 사이트는 인터넷 연결 속도를 확인하는 가장 일반적인 웹 도구 중 하나입니다.
3단계 : GO버튼을 누릅니다. 그러면 테스트가 시작됩니다.
4단계 : 인터넷 연결 속도 테스트 결과가 완료될 때까지 기다립니다. 인터넷 속도가 얼마나 빠른지 알아봅니다.
적정 인터넷 연결 속도
무한 로딩에 걸린 디즈니 플러스는 느린 인터넷 또는 불안정한 연결로 인해 영향을 받을 수 있습니다. 최적의 영상 시청을 위해 다음과 같은 인터넷 연결 속도가 적당합니다.
고화질 컨텐츠 : 5.0Mbps
4K UHD 컨텐츠 : 25.0Mbps
2. 디즈니 플러스 서버 확인
만약 서비스가 중단된다면, 그것은 디즈니 플러스 무한로딩이 발생할 수 있는 이유중 하나입니다. DownDetector와 같은 서버 검사 사이트에 들어가서 디즈니 플러스 서버의 상태를 확인합니다. 또는 디즈니 및 트위터 계정을 확인해 보는 것도 방법이 될 수 있습니다. 만약 서버에 문제가 있는 경우 디즈니 플러스 서비스를 이용하려면 서버 복구가 이루어질때까지 기다려야 합니다.
3. 스트리밍 장치 재부팅
스트리밍 장치에서 로딩 화면 문제가 발생하면 전원을 껐다 켜보는 것도 방법이 될 수 있습니다. 기본적으로 이것은 단지 TV와 같은 장치들을 다시 시작하는 것일 뿐이며 이것으로 문제를 해결해볼 수 있습니다.
4. 디즈니 플러스의 데이터 파일 지우기
스트리밍 장치에서 오래된 캐시 데이터가 스트리밍 문제의 원인이 될 수 있습니다. 디즈니 플러스 앱이 손상된 앱 캐시 데이터를 포함하여 여러가지 이유로 무한로딩이 발생할 수 있습니다. 이 손상된 데이터를 제거하려면 디즈니 플러스 앱의 캐시와 데이터를 지워야 합니다. 이 단계를 완료한 다음에는 디즈니 계정에 다시 로그인해야 합니다.
5. VPN 및 프록시 서버 비활성화
스트리밍 서비스를 사용할 때 VPN 또는 프록시 서버를 깜빡하고 끄지 않은 경우 무한로딩이 발생할 수 있습니다. VPN을 비활성화 하고 로딩 화면에서 무한로딩 문제가 해결되는지 확인합니다. 평소 VPN을 사용하지 않으시던 분들은 해당 사항이 없을 확률이 높습니다.
6. 디즈니 플러스 앱 업데이트
디즈니 플러스 무한로딩의 가장 일반적인 원인중 하나는 디즈니 플러스 앱의 이전 버전을 사용하는 경우입니다. 앱을 최신 버전으로 업데이트 하여 문제가 해결되는지 확인해봅니다.
7. 디즈니 플러스 앱 다시 설치하기
디즈니 플러스를 이용하시는 분들은 일반적으로 앱 자체가 손상된 경우 디즈니 앱 문제를 겪게 됩니다. 이 문제를 해결하기 위해서는 앱을 제거한 후 처음부터 다시 어플을 다운로드 받아야 합니다.
8. 디즈니 플러스를 이용하는 기기 또는 장치 업데이트
디즈니 플러스 앱이 오래된 기기 소프트웨어 버전을 사용하는 경우 작동하지 않을 수 있습니다. 기기 자체에 이 문제를 해결할 수 있는 최신 성능 소프트웨어 업데이트가 있을 수 있으므로 기기의 소프트웨어 업데이트를 진행해봅니다.